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广陵区:智慧养老服务民生需求

分类:
行业新闻
作者:
扬州盛世云信息科技有限公司
来源:
扬州盛世云信息科技有限公司
发布时间:
2021/09/28 10:36
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【摘要】:
广陵区东关街道位于江苏省扬州市老城区的核心,现有户籍人口7万人,老年人约2.24万人,占比32%。近年来,东关街道依托三社联动服务,将互联网、网格化服务与智慧养老深度融合,开创“互联网+养老”“网格+网络”的智慧养老新形式,积极构建政府、家庭、社会、社区四位一体的多元化养老格局。日前,东关街道入选第二批智慧健康养老应用试点示范街道名单。

优化服务,谋篇居家养老新服务

广陵区牢牢抓住全面放开养老服务市场的新机遇,将社会养老的重心转向社区,力求有限的服务资源优先向居家养老和失能、半失能老年人照护倾斜。东关街道在现有1个街道养老服务中心、10 个社区居家养老服务中心、10个社区日间照料服务中心、2个社区卫生服务站点、1个街道日间照料中心、3家颐养社区的基础上,直面城市“空心化”带来的养老压力,以“应用需求为导向”,大力推进智慧健康养老街道的创建,打造“5分钟便民服务圈”。

东关街道加强养老需求分析,探索形成老人基本信息等大数据,提高养老服务需求分析精准度,共投入1000万元,引入使用一站式、移动式健康监测设备、“EC云保姆”老年看护系统、“李秘书老人智能终端”、家庭机器人智能伴侣等7种智慧健康产品,构建“智慧健康养老云平台+秘书式服务+智能盒子+移动APP”高度融合的创新养老生态系统。

直面市场,开发网格养老新功能

自2017年开始,东关街道进行宣传发动、组织建设、方案制订等前期工作,融合辖区医疗卫生机构、托老所、老年大学、老年协会等社会组织和社区场所,与曜阳、科大讯飞、扬州教投三六九养老服务有限公司等智慧健康养老服务企业共同合作,建立服务热线及服务平台,力求打造集医疗服务、健康管理、养生养老为一体的智慧健康养老示范基地。

街道探索“网格+网络”养老服务在社区中的具体应用,建立“衣、食、住、行、洗、医、育、养、健、乐、安、游、廉、法、创、富”十六字服务内容;不仅提供家庭服务机器人、健康便携检测器等科技产品服务,还实施理发、修脚、助餐、洗浴、衣物洗晒、邻里守望“六到位”服务、开展四防(水电气危房)检修等特色化服务。结合信息化各项指标数据的采集和长期跟踪,挖掘老人的深层次需求并主动提供不同级别的养老服务产品,从而实现精准定制个性化养老服务模式。街道结合 “互联网+市场”运行模式,通过不同权限的管理和大数据分析应用,为个性化养老服务精准投放提供支撑,对线上线下多行业资源整合,实现云端养老模式。依托医疗科技公司健康云平台,结合老年人年龄、病史等基础数据,为其建立“一人一档案”,老年人在医院的体检报告及日常监测数据全部纳入档案,作为后期诊疗的参考。通过科大讯飞的语音识别功能,简化产品操作,提升产品的普及使用率;联合智慧社区平台实现“中央厨房”网上订餐、网上便利购物等O2O智慧生活服务。

探索创新,打造智慧养老新样板

东关街道结合老城区自身资源与特点,建立8个社区睦邻点、6个社区e乐园,创新邻里互助养老模式,利用扬州智慧社区平台,为老年人提供包括“紧急救援、家政服务、日常照顾、康复护理、家电维修、精神慰藉、法律维权、休闲娱乐”等综合性的服务项目,在睦邻网点无线全覆盖。聊天议事、健康养生、书法绘画、矛盾调解……通过O2O智慧生活服务,老年人真正实现了智慧孝老、智慧用老。

下一步,东关街道将依托睦邻点、健康e站、网格长入户等方式,实现理念拓展;引入高质态的智慧健康养老企业,构建智慧健康养老信息平台、养老服务及时间银行管理系统平台等,通过线上线下相结合,开展“点餐式”养老服务,并根据收集的信息、需求建立服务项目库,设立智能健康服务、基础养老服务、养老设施提升服务、文体文娱服务等多层次服务,实现“普遍服务+个性定制服务,”适合不同年龄段、不同需求的老人,力求打造集医疗服务、健康管理、养生养老为一体的智慧健康养老示范基地。

广陵区东关街道位于江苏省扬州市老城区的核心,现有户籍人口7万人,老年人约2.24万人,占比32%。近年来,东关街道依托三社联动服务,将互联网、网格化服务与智慧养老深度融合,开创“互联网+养老”“网格+网络”的智慧养老新形式,积极构建政府、家庭、社会、社区四位一体的多元化养老格局。日前,东关街道入选第二批智慧健康养老应用试点示范街道名单。

优化服务,谋篇居家养老新服务

广陵区牢牢抓住全面放开养老服务市场的新机遇,将社会养老的重心转向社区,力求有限的服务资源优先向居家养老和失能、半失能老年人照护倾斜。东关街道在现有1个街道养老服务中心、10 个社区居家养老服务中心、10个社区日间照料服务中心、2个社区卫生服务站点、1个街道日间照料中心、3家颐养社区的基础上,直面城市“空心化”带来的养老压力,以“应用需求为导向”,大力推进智慧健康养老街道的创建,打造“5分钟便民服务圈”。

东关街道加强养老需求分析,探索形成老人基本信息等大数据,提高养老服务需求分析精准度,共投入1000万元,引入使用一站式、移动式健康监测设备、“EC云保姆”老年看护系统、“李秘书老人智能终端”、家庭机器人智能伴侣等7种智慧健康产品,构建“智慧健康养老云平台+秘书式服务+智能盒子+移动APP”高度融合的创新养老生态系统。

直面市场,开发网格养老新功能

自2017年开始,东关街道进行宣传发动、组织建设、方案制订等前期工作,融合辖区医疗卫生机构、托老所、老年大学、老年协会等社会组织和社区场所,与曜阳、科大讯飞、扬州教投三六九养老服务有限公司等智慧健康养老服务企业共同合作,建立服务热线及服务平台,力求打造集医疗服务、健康管理、养生养老为一体的智慧健康养老示范基地。

街道探索“网格+网络”养老服务在社区中的具体应用,建立“衣、食、住、行、洗、医、育、养、健、乐、安、游、廉、法、创、富”十六字服务内容;不仅提供家庭服务机器人、健康便携检测器等科技产品服务,还实施理发、修脚、助餐、洗浴、衣物洗晒、邻里守望“六到位”服务、开展四防(水电气危房)检修等特色化服务。结合信息化各项指标数据的采集和长期跟踪,挖掘老人的深层次需求并主动提供不同级别的养老服务产品,从而实现精准定制个性化养老服务模式。街道结合 “互联网+市场”运行模式,通过不同权限的管理和大数据分析应用,为个性化养老服务精准投放提供支撑,对线上线下多行业资源整合,实现云端养老模式。依托医疗科技公司健康云平台,结合老年人年龄、病史等基础数据,为其建立“一人一档案”,老年人在医院的体检报告及日常监测数据全部纳入档案,作为后期诊疗的参考。通过科大讯飞的语音识别功能,简化产品操作,提升产品的普及使用率;联合智慧社区平台实现“中央厨房”网上订餐、网上便利购物等O2O智慧生活服务。

探索创新,打造智慧养老新样板

东关街道结合老城区自身资源与特点,建立8个社区睦邻点、6个社区e乐园,创新邻里互助养老模式,利用扬州智慧社区平台,为老年人提供包括“紧急救援、家政服务、日常照顾、康复护理、家电维修、精神慰藉、法律维权、休闲娱乐”等综合性的服务项目,在睦邻网点无线全覆盖。聊天议事、健康养生、书法绘画、矛盾调解……通过O2O智慧生活服务,老年人真正实现了智慧孝老、智慧用老。

下一步,东关街道将依托睦邻点、健康e站、网格长入户等方式,实现理念拓展;引入高质态的智慧健康养老企业,构建智慧健康养老信息平台、养老服务及时间银行管理系统平台等,通过线上线下相结合,开展“点餐式”养老服务,并根据收集的信息、需求建立服务项目库,设立智能健康服务、基础养老服务、养老设施提升服务、文体文娱服务等多层次服务,实现“普遍服务+个性定制服务,”适合不同年龄段、不同需求的老人,力求打造集医疗服务、健康管理、养生养老为一体的智慧健康养老示范基地。

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