物业通知6月1日前要把业主身份信息和人脸照片上传到指定的小程序上，以后进出小区要刷脸。这样做会不会把业主们重要的个人信息泄露了?如果我们反对，难道以后连自己小区也进不了了?”西安高新区缤纷南郡小区一位业主给华商报打电话说。

现场走访：系统尚未启用，通知个人信息要通过小程序提交

5月30日，华商报来到该小区东门，看到门口的确装着人脸识别系统，但目前尚未实施，人们仍然可以自由进出。旁边稍小一点的门也装有人脸识别系统。

在小区一栋楼内的电梯门口贴着“关于录入人脸识别门禁系统信息的温馨提示”，大意是说物业公司配合公安高新分局改造的人脸识别智慧社区门禁系统已测试完成，计划于 6 月 1 日在各大门正式启用。为避免影响出行，请业主们在正式启用前尽快录入个人信息。

据了解，该小区有十几栋楼，目前入住的有3000多户。住户这么多，信息如何提交和录入?

根据该通知，业主需要搜索指定的小程序“智慧V社区”进行注册并录入信息，然后由物业进行审核。业主登录后可在指定选项添加家属、租户和访客信息。

在小区东门，华商报注意到，这套设备的屏幕和一些超市的刷脸支付屏幕差不多大小，人一靠近就会自动进行验证，若验证通过门禁的指示灯就会显示绿色，未通过就会显示红色。来人若没有戴口罩，也会有提醒。除了显示人脸画面之外，屏幕下方还有二维码、电话、键盘三个选项，二维码就会弹出二维码扫描界面，电话就会弹出拨号界面并提示输入房间号，键盘则会提示输入密码。看来，这种验证系统除了人脸识别外还有其他的开门方式。

不论反对还是支持 都对个人信息如何保护和监管很关心

业主张先生表示：“和物业公司合作的第三方公司，业主们并不清楚其具体情况。让业主们把姓名、手机号、身份证号、具体房间号、个人面部识别信息等这么重要的个人信息全部交给一家不清楚具体情况的公司，我们确实不放心，所以我反对使用人脸识别系统。”

“最近物业在业主群里宣布这个消息时，有业主问以后还能不能刷卡进门，楼管回复说目前没有安排门禁卡，除了人脸识别还有远程操作。但物业说的远程操作等开门方式指的还是要通过指定小程序开锁。我之所以反对，就是因为不想把重要的个人信息上传到不清楚的平台上。物业说以后不能刷门禁卡，难道像我这样反对使用人脸识别系统的业主，以后连小区大门也进不了了?物业有这个权力吗?”

华商报在该小区院内随机采访了几位业主，有的业主表示不知情，有的业主不愿多说，同时也有支持的，也有反对的。

住在10号楼的韩先生表示支持。他说，只要是为了小区安全，这样做可以理解。5月29日晚，家人已通过指定的小程序提交了相关个人信息。“但是我还是有些担心，希望这个数据库不要和外面联网，希望相关方面能把这些重要的个人信息保护和监管好。另外它会不会被第三方拿去使用?对于这些问题，我认为应该给大家说明白，好让大家都放心。”

业委会负责人：地下车库常打开，光升级地面门禁难起作用

该小区业委会负责人张先生表示，目前相关方面正在组织业委会换届，业委会已停止履职。小区安装人脸识别系统这事情，业委会没有参与，所以并不清楚，应该主要是物业公司在推进。他认为，安装人脸识别系统主要是为了防止外人随意出入，但小区车库出入口经常开着，这样的防范漏洞存在很长时间了，一直没见物业公司有任何动作，仅在地面安装人脸识别系统就能起到作用吗?

该小区物业公司负责人陈先生表示，安装人脸识别系统是公安高新分局要求的，施工单位也是高新分局给找的。

公安高新分局：是在推进智慧安防小区建设，但“一刀切”易引反感

公安高新分局工作人员介绍，分局是在重点推进智慧安防小区建设，对个人信息数据的监管和保护应该不会有问题。这项工作最初是在枫林绿洲小区试点，目前正在整个辖区范围推广，多个小区已经开始使用。这个系统能有效防止闲杂人员随意出入小区，可降低入室盗窃等案件的发生。具体工作是由分局户政大队来做的，他们是和一些公司是有合作。为推进这项工作，专门请技术公司的人给辖区物业公司负责人讲解过。缤纷南郡业主之所以有人反对，估计可能是“一刀切”实行人脸识别引起了业主反感。“我认为做这项工作必须要考虑具体情况，有些引入人脸识别一两年的小区现在还是可以刷卡的。”

物业公司：6月1日只是试运行，还会允许门禁卡继续使用

那么缤纷南郡小区6月1日后到底还能否刷门禁卡进出?5月30日下午，该小区物业公司负责人陈先生对华商报表示，6月1日只是试运行，还会允许门禁卡继续使用。

和公安高新分局有合作关系的一家技术公司负责人表示，他们是通过招投标被选中的，负责平台维护，还有些公司负责设备安装。业主们的个人信息被录入后是上传到了阿里云，只有公安高新分局有管理权限。阿里云方面和公安高新分局签有数据保护方面的相关协议。

杭州：物管条例修订稿明确禁止物业强制进行人脸识别

对于人脸识别技术用到小区门禁你怎么看?

据华商报了解，不仅不同人有不同看法，甚至国内不同城市对此的态度也是不一样的。比如今年4月26日，《杭州市物业管理条例(修订草案)(修改二稿)》提请该市十三届人大常委会第三十五次会议审议，预计将于今年6月进行表决。其中规定：物业服务人不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式进入物业管理区域或者使用共有部分。杭州也因此成为全国首个地方条例禁止物业强制进行人脸识别的城市。

国标正征求意见：不得强制刷脸，不应对14周岁以下人脸识别

我国民法典第一千零三十四条规定，生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等自然人的个人信息受法律保护。而在专家看来，目前我国人脸识别存在的最大风险在于：谁有资质可以建立人脸识别信息数据库，采集后又该如何管理。

据了解，全国信息安全标准化技术委员会归口的《信息安全技术 人脸识别数据安全要求》已于2021年4月22日完成，正面向社会公开征求意见，截止时间为2021年6月22日24时。这项国家标准中明确，收集人脸识别数据时应征得数据主体明示同意，不得利用人脸识别数据评估或预测数据主体工作表现、经济状况、健康状况、偏好、兴趣等情况。原则上不应使用人脸识别方式对不满十四周岁的未成年人进行身份识别。针对人脸图像，要求应在完成验证或辨识后立即删除，如果开发商希望存储人脸图像，同样要经过数据主体单独书面授权同意。同时还明确，应提供人脸识别外的其他身份识别方式供用户选择，不应因用户不同意收集人脸识别数据而拒绝数据主体使用基本业务功能。