静儒介绍智慧大屏。

张玉香通过小程序反映社区问题。

“五点半课堂”接孩子们放学。

拍摄时间：2月26日拍摄地点：济阳区济阳街道银山社区拍摄内容：智慧社区带来美好生活

生活在智慧社区是怎样一种体验?

济阳区是山东省智慧城市建设试点，对于济阳区济阳街道银山社区的居民来说，智慧生活意味着拿起手机就能反映问题，刷卡就能享受各类服务——孩子放学有人接，老人活动有玩伴，重点人群有保障，数百个摄像头当门卫……近日，记者探访银山社区，发现智慧社区不仅“智”在科技感，更“智”在人情味，全龄化覆盖的社区功能，治愈了许多“不开心”。

智在全能“全家都在社区过周末”

“我平时喜欢在阅读室里练毛笔字，看这空间多亮堂，比家里气氛好!”

“我经常带孙子来儿童活动室，这整面‘娃娃墙’‘乐高墙’，家里可放不下。”

“我们几个最喜欢来这里锻炼身体，打打乒乓球，在家又没有伴儿又没有地方。”

工作日的上午，银山社区活动中心里大多是老年人，问起这个崭新的活动空间给居民生活带来了什么，大家的夸赞不绝于耳，“我们全家都能不出社区过周末!”

生于1990年的银山社区党委书记朱静儒在一旁听着，心里乐开了花，描绘起周末时活动中心的场景：电影放映室播放红色电影，老人们边看边讨论，与此同时，他们的闺女、儿媳也许正在瑜伽教室享受免费课堂，儿子、女婿正在健身房比拼力量，孙辈和小伙伴正在儿童活动室玩得热闹……“我们社区的功能室实现了全龄覆盖，每个居民都能在这里找到属于自己的空间。”

银山社区活动中心有个“五点半课堂”，这间功能室是一间教室，黑板是智慧大屏，内置与义务教育阶段教学内容同步的课件。“小学放学时间早，很少有父母能准时接孩子回家，哪怕爷爷奶奶去接，也不能帮孩子辅导作业、复习功课。”朱静儒说，“五点半课堂”有社区志愿者负责接送孩子，还有周围学校的教师志愿者义务辅导功课，像是一个免费的“官方托管班”，治愈了家长们的焦虑。

在活动中心一楼，还有个“第五食堂”，为辖区居民提供家门口的就餐服务，特别针对老年人实行就餐减免服务，“对独居老人而言，社区食堂不仅是就餐的地方，也是让他们打开自我、与人交流的空间。”

智在互联“人人都是网格员”

“我又忘了，这照片怎么传到系统里来着?”

社区居民张玉香今年65岁，她举着手机来到社区活动中心寻求帮助。朱静儒不问便知，老人是想通过微信小程序反映问题。在朱静儒的指导下，张玉香上传照片成功，“小区里有个地方修路，挖出来的土堆好几天还没打扫，万一起风容易吹得到处都是。”

张玉香反映的问题，此时在网格员手机里已经同步，与此同时，社区内的智慧大屏也已经将此信息收录。“这个大屏幕是我们的智慧平台，通过它人人都是网格员。”朱静儒面前的大屏覆盖了一面墙的面积，科技感十足，共有十几个板块，社区信息尽在其中。

“张阿姨刚才上传的照片在‘社区网格’板块里，现在的状态是‘待处理’，网格员已经在去的路上啦!”朱静儒点开其他已经完成处理的问题，画面以时间轴的形式将问题、处理过程、处理结果，图文并茂地进行了跟踪、反馈，已经做到随发现、随处理。

智慧大屏还链接了398个高清摄像头、30套智能门禁、9套人脸识别设备、1个消防通道监控摄像头，通过这些配套，很多功能都实现了落地。“在‘重点人群’板块，我们录入了独居老人、残障人士等特殊人群的人脸信息，他们一出楼道我们就会收到通知，如果出现什么意外情况可以第一时间寻找、帮助。”朱静儒说，在疫情防控期间，这套系统也成为重点区域返乡人员的“守门员”。

朱静儒作为济阳区最年轻的社区书记，先后在3个社区任职，智慧社区让她体验到了前所未有的工作方式，社区工作人员过去工作中难免遇到的“焦头烂额”也被治愈，“效率更高了，与居民之间的距离更近了”。

智在管理“大家抢着当志愿者”

“我不是咱社区的，但母亲住在这里，我能不能来当志愿者?”

这是社区工作人员经常接到的咨询电话，为啥其他小区的居民也要到银山社区来“干活儿”?张玉香掏出一张蓝色的市民卡，“咱们社区所有的服务都要刷这张卡才能享受，里面可不只有在‘第五食堂’就餐存的钱，还有自己的志愿服务积分!”

张玉香举例说，自己最喜欢的就是来社区活动中心跟老伙伴们一起看书、看电影，而功能室的门要用市民卡刷卡扣积分才能打开，为了获取积分，她当起了社区志愿者，接“五点半课堂”的孩子放学、给儿童活动室的玩具消毒归类、整理一下阅览室书籍……“要是想让孩子享受‘五点半课堂’，家长就必须成为志愿者，用服务换服务。”

这样的管理方式，让社区里的志愿者越来越多。“让我们感到骄傲的是，不仅自己社区里风气越来越好，还带动了其他社区居民加入志愿服务，解决了文明实践推进的难题，这又是另一重‘治愈’。”朱静儒一边展示一摞摞志愿者申请表，一边开心地表示。

在全市范围，智慧社区建设也已经是大家普遍关注的话题：2月22日，济南市委市政府召开新闻发布会，将提速智慧社区建设;济南市民政局已为400个社区配备智慧社区自助终端，为社区居民提供统一的“智慧社区服务”入口……

“几个月前还不懂什么叫智慧社区，现在明白了，智慧社区就是让我们吃、住、玩都更舒服!”张玉香刷卡进入阅览室，这又是享受智慧生活的一天。