从1981年全国第一家物业服务企业成立至今，物业行业紧跟着改革开放的步伐不断走向独立、成熟。在这个机遇与挑战并存的时代，企业想要更好的发展，就要积极拥抱这个时代。

专注住宅领域保值增值

随着改革开放进程的不断深入，作为房地产开发建设的延续和完善，物业管理在人们的日常生活中占据着举足轻重的位置，成为解决房地产后续管理的主要手段，它的重要作用也越来越突显。原来业主买房的时候只注重开发，现在很大层面上会考虑物业管理这个因素。社区氛围好，房屋能保值增值自然会让更多的人倾心。

比如，每年举办一次庆典，当小区业主家里有大事的时候，物业公司进行相应的问候与关照，与业主形成一种良好的互动，在这个过程中，逐渐拉近物业与业主之间的距离。

除了社区氛围外，业主选择物业公司最重要的一点就是物业对于房屋保值增值的能力，在质价相符的基础上，尽力满足小区中老百姓生活的各种需求，做好小区各项服务，从而实现整个项目保值增值，让广大业主受益，何乐而不为？

建立公司内部数字化平台

随着行业法规制度的不断完善，物业管理行业在不断地学习和实践中逐步找到了适合自身的发展方式，整个行业格局已发生巨变。

首先是更多的新鲜血液加入到物业管理这个朝阳产业当中，改变了过去低学历、低工资、高年龄的人员状态，为之后物业行业的持续快速发展提供了充足的人员储备，也会给行业本身带来一些新的思想与改变。

其次，随着经济发展、科技进步和社会生活的变革，以信息化、网络化为主要特征的新经济时代带动了整个行业的转型升级，物业管理企业自身也要跟上时代发展的步伐，在新的领域做更多的探索。基于不拒绝业主任何要求这样一种思考方式，物业公司可以跟桶装水、装修、搬家、房屋中介等公司达成合作，一方面给业主提供更加便捷的社区服务，满足业主在生活中的日常需求，另一方面也增加物业企业自身的收入。

打造新型智能社区

在公司前行的道路上，要借鉴先进企业的发展经验，还要积极参与各地区行业企业之间的交流活动，努力开拓自身思路。通过参加行业论坛、产业博览会等，切身感受行业日新月异的变化。比如智慧社区。业主通过一部手机，在移动的状态下可以完成很多事情，而物业管理企业也可以通过移动管理和物联管理，不仅能更便捷地为业主服务，还可以通过这些高科技手段加强物业与业主之间的联系，增强彼此的粘性。

比如，选取最符合自身业务需要的第三方公司进行合作，将门禁、道闸等多种功能集合在一个APP上。业主可以在家中用手机打开楼下的门禁系统，或者是通过云端权限查看小区视频，知道自己孩子在社区娱乐场所的玩耍情况。通过多种功能的整合让业主愿意使用物业自身的APP，等到业主习惯这种方式之后，物业企业也可以在APP中嫁接更多的服务，例如将商业的部分引用进来。

现在网购已经变得非常普遍，网上消费所占比例非常庞大。经过粗略计算，一户家庭一个月大概会有4000元左右的消费支出，这是一定要花的钱，而交物业费是一个法律规定具有约束性的行为，也是一个刚性支出。如果物业公司能够通过好的服务引导业主到自身的平台上来消费，把一定要花的钱和刚性支出结合在一起，这种模式是能够被业主所接受的。

除了智慧社区的打造外，还可以联合一些志趣相投的本土企业来做多元化尝试，不断丰富自身服务种类。

因为有所沉淀，所以对未来的畅想会更加谨慎，但还是会朝着最好的方向努力去做。虽然智慧社区这个领域还处于一个探索尝试的过程当中，但不管结果如何，智慧社区已经成为未来物业的发展趋势。