庆云农商银行 党建引领助力智慧社区业务发展

2021-04-16

庆云农商银行以党建为引领，以智慧社区为切入点，积极做优金融服务，全力提升经营管理水平，智慧社区银行建设全面铺开。 党建共建促进业务发展。一是开展党建共建活动。通过对接县房管中心，签订战略合作协议，促进双方党建工作和业务经营深度合作。二是选定合适目标小区。对比城区各个小区地理位置、周边环境以及物业工作人员构成等，最终选定明珠国际小区，着力将其打造成为精品标杆社区，切实发挥示范效应。三是共同策划美化小区环境。与县房管中心联合小区物业不定期组织联谊、座谈活动，宣传党建工作、物业管理知识、金融知识，共同帮助明珠国际小区进行环境美化工作，统筹推进智慧社区管理系统上线运行。 过程管控促进业务发展。一是加强组织领导，成立以行长任组长、分管行长任副组长的营销推广领导小组，严格按照“一卡通用智慧社区”营销推广方案，制定具体落实措施，压实各层级、岗位人员责任。二是加强营销人员业务培训和营销技能培训。通过情景演练、小组PK赛等方式对营销人员进行专业培训，确保营销人员熟练掌握各类金融产品和服务技能，有效开展社区摸底和营销拓展工作。三是优先对业主多、周边商户多的“两多”小区进行对接。营销人员以城区网点服务辖区为网格，深入开展社区摸排、信息导入，走进社区为物业公司、业主提供便利服务，根据实际情况压茬推进、交叉进行，提高系统推广应用效率。 科学运营促进业务发展。一是加强运营管理。建立网点营销目标方案、营销实施推进日志表，网点指定专人负责“一卡通用智慧社区”业务联系，按时上报相关方案、报表、业务推进情况等。二是发布异业联盟商户招募令，与社区周边有合作意愿的商户建立异业联盟，借助积分系统等与商户在社区开展联合营销活动，拓宽智慧社区宣传覆盖面，形成多管齐下、联动营销的良好局面。三是完善激励保障机制，激发干部员工营销热情，通过二次奖励、评选先进等形式鼓励营销人员加快推广进度，全面提升智慧社区的营销质量，构建融合物业公司、业主、周边商户、银行四方关系紧密的金融生态圈。

「社区·直击」变身智慧社区！这个小区正在申报“三感社区”省级示范

2021-04-16

功能较为完备的智慧服务站、先进的智慧停车系统、小区里全是柏油路、规划合理的停车位……这是一个新型智慧小区，但你可能不知道，这个小区是始建于上世纪八九十年代的老旧小区，或者说职工宿舍。经过“三感社区”项目打造，才焕然一新。这里是乌当区生活桥小区，也是乌当区投入1000多万元打造的区级“三感社区”示范点。目前，小区正在申报“三感社区”省级示范。 安装有智能门禁系统的生活桥小区大门。 4月12日，记者冒着小雨，前往小区探访。小区改造前，记者曾来过几次，能感觉到前后的明显变化。 职工宿舍，变身先进智慧小区 新光桥边，是一个新建的新光社区日间照料中心，面积较大，餐厅、阅览室加起来有200平方米左右。环境卫生整洁，供应较为可口又相对便宜的饭菜，是新光厂退休职工和周边住户比较喜欢的一个就餐地。 从新光桥往里走，之前破破烂烂的200米左右的水泥路，现在改造成了平整的沥青路。走完这段路穿过一道铁门，就正式进入了生活桥小区，河边的一排房子，之前破旧，现在粉刷一新，还安上了路灯。 这栋房子的另一侧是一个面积200来平米的平台，之前是一处已荒废了的坝坝，现在被打造成了一个智慧服务站，包括有车辆遮挡的雨棚和智能充电插座；智慧垃圾站，投放者选择分类投放后，可以积分换取一定数量的垃圾袋；一排收取快递和衣服的柜子…… 智慧服务站的垃圾回收和快递柜、衣服回收柜。 智慧服务站停放电瓶车并充电的区域。 智慧服务站的智慧垃圾站。 记者之前也去过一些高档的小区，大都没有这样先进的智慧服务站。 智慧服务站边上，就是从生活桥进入小区的主入口，这里也是车辆出入的地方，这里安装上了智慧停车系统，还有多少车位可停车，即时显示。 智慧停车系统。 再往上走，有一处架空在废弃绿化带的木板平台，面积有三四十平米，红色的木板平台在青葱的大树下。在这样的环境下纳凉和聊天，一定非常惬意。 架空搭建的一个休憩平台。 规范的停车位。 生活桥小区，是始建于上世纪八九十年代的新光厂职工小区、工矿小区，而新光厂是从上世纪60年代从上海搬迁而来的三线企业，所以七八十岁的老人非常多，老人们在天气好的时候都会下楼散步、纳凉聊天。以前走累了只能回家休息，现在有了这些供人乘坐的平台、座位，就显得非常人性化。 为住户打造的休憩座椅。 凝心聚力，打造“三感社区” 据生活桥小区党支部书记谢德秀介绍，2020年8月生活桥小区作为“三感社区”创建试点，同月成立生活桥小区党支部。党支部成立后，建立健全党支部、党小组和党员楼栋长制度，形成各司其责、通力合作的工作格局。 老人们在日间照理中心开行的就餐。 在“三感社区”创建工作中，按照“小区党支部主抓、网格党小组落实、党员楼栋长带头”的组织体系，支部带领党员积极参与小区绿植修剪、网线迁移、环境卫生整治等工作，召开群众院坝会10余次，解决问题50余个；整合支部党员和辖区党员，按照就近就便原则划分3个网格党小组，网格党小组通过进楼入户宣传，发放问卷等形式，收集整理小区居民群众关于“三感社区”创建的意见建议50余条；推选5名热心公益事业党员担任楼栋长服务群众，如，小区9栋党员楼栋长彭锡荣联系施工方连夜检修解决2单元401室因改造线路停电问题，15栋党员楼栋长刘安华和居民雍治春主动上树修剪多余树枝，解决新安装太阳能路灯无法充电问题。 此外，还建立困难党员台账，经常了解他们的生活困难和需求，如：老党员陈传惠行动不便，支部安排志愿者上门为其免费理发。 可以预见，未来，生活桥小区各方面将会越来越好。

“智治”促“自治” 琅琊区智慧社区助力基层治理

2021-04-16

为稳步推进智慧社区建设工作，提高基层治理法治化、智能化、专业化水平，2019年以来，琅琊区通过试点先行，以点带面的方式，全面铺开智慧社区试点建设工作。现有省级智慧社区试点1家，市级试点5家，区级试点1家。截止目前，市、区两级共投入资金402万元。 一、社区管理网格化。琅琊区智慧社区试点以网格化为基础，信息化为支撑，变被动管理为主动服务，在网格化管理的模式下准确搜集群众基础数据，及时掌握群众动态信息，做到有目的性地为群众服务，有针对性地预测、预防各类安全隐患，目前智慧社区试点平台共有各类数据42622条，实现网格化管理无漏洞，服务无盲区。 二、社区服务智能化。智慧社区平台对各类资源所涉及的社会问题通过信息化手段进行全面整合，实现社会服务管理精细化和规范化，如增设“金融安全”模块，创新防范打击非法集资宣传形式，通过视频短片、增设举报平台等方式，提高居民自觉抵制和积极打击非法集资的意识，有效维护社会稳定。通过360度视频监控，实现对辖区全天候、多方位监测，有效防止偷盗现象的发生，为公安部门取证提供便利。 三、社区服务精细化。试点社区结合各自特点打造不同特色的智慧服务，如龙池社区围绕“三社联动”突出社区活动，三岔路社区增加VR智慧党史馆体验功能。 四、社区治理现代化。依托智慧社区微信公众号，让居民参与到社区治理中来，并实时掌握了解社区的最新动态和活动。自平台建设以来，吸引近万名群众关注平台，累计开展各项活动900余场，开展智慧协商近20起，真正做到大事不出社区，小事不出小区。

黑龙江智慧社区项目启动，哈尔滨这个小区也太让人羡慕了

2021-04-16

我开窗户抖衣服，今天风大衣服不小心掉楼下了。”“你好，我们看到了，在二单元雨搭上，一会儿管家找人帮你取。”……12日，黑龙江智慧社区项目启动仪式举行，去年黑龙江规划建设的首个智慧小区项目——哈尔滨学府经典小区经过建设后正式亮相，记者走进智慧小区，感受便捷、高效的惬意社区生活。 孩子楼下玩，家长手机上即可监控 学府经典小区是封闭式管理，在小区大厅设置了进出闸口。但与其他小区刷卡不一样，这里还有更智慧的进入方式，无论业主还是访客都可以直接无感自动进入。“这是1301业主家的客人，业主在手机上进入访客管理系统上传访客的图像，通过后访客可以直接进入小区。”现场工作人员告诉记者，以前经常有居民忘带门禁卡或需要下楼接客人的情况，但开通智慧管理后，随时可以无感进入小区大门和居民单元门。 走进学府经典小区入户大厅，一块智慧管理的大屏直接映入眼帘，屏幕上有小区内监控画面、人员和车辆进出的实时情况等，其中特别引人注意的是，监控直通到居民家终端，居民登录后可以随时查看小区内的情况。12时，在小区的儿童游戏区，2名小朋友正在玩游戏，旁边没有家长看护。“这么大的孩子可以独立玩耍，家长在家中看着就行了。”物业人员现场通过手机向记者展示，通过智慧平台监控小区游戏区的场景，孩子的一举一动都在手机上可以查看。 高空抛物实时监控，人车实时定位 高空抛物是小区物业管理的难点，一旦发生突发事件，涉及区域内的居民都负有连带责任。而在智慧小区的管理中，设计了小区高空抛物实时监控板块，可以清晰记录5栋楼的情况。 小区物业工作人员告诉记者，在居民楼下都安装了仰角监控设备，每个监控视频的实时画面全部上传到智慧物业平台，实行全天候监测，自从安装了高空抛物实时监控系统，有效避免了高空抛物事情的发生。 与此同时，为了让业主居住更安心，智慧物业系统对所有进出小区的车辆和人员也进行了人流、车流监控，哪辆车进入了小区的地下车库、哪个人进入了小区、在什么位置停留，智慧物业系统都将其记录在案，大屏幕上都能准确地查找到位置。“像老人在小区中摔倒、孩子迷路、外来装修人员进入楼道等情况，都可以通过系统来智慧管理。” 投诉、报修一站式处理，超时办理要受警告 在日常生活中，小区居民最担心的就是家中跑冒滴漏无人管，遇到难题物业不解决。智慧小区则建立了投诉报修一站式的处理模式，问题没处理随时预警，处理超时物业人员要受处罚，市民督办。记者看到，在智慧小区的物业管理电子大屏上，重点设置了投诉处理的板块，每位进出小区的居民都可以通过实时闪烁的数据，查看整个物业报修和投诉的处理情况或自家问题的处理结果。 “23楼的水压低，已经去处理了。”“二楼漏水，正在疏通管道。”……随着预警提示的响起，报修点的物业人员一一向值班管家回复具体问题的解决程度。居民孙文告诉记者，以前家里漏水都要跑去物业报修再回来，现在手机直接发送，5分钟内维修人员就上门。服务好不好，居民直接把意见发送物业负责人。“网上信息交办，减少了多人的传递，处理时间快了，效率高了，也更便于物业的管理。” 该小区的物业赵经理告诉记者，维修监控中设立维修工单、疑难问题维修代办、巡检打卡等栏目，照片、信息的传递让物业管理提供更细致的服务。 电视提供智慧服务，买药、点餐、找家政一网解决 记者了解到，黑龙江首个智慧社区又称为智慧云社区，以一云、三端、五系统为构架，以云平台为载体，电脑PC、移动APP、电视大屏3个终端为依托。“为了让辖区居民都能享受到智慧服务，针对一些老人不会操作手机的情况，还搭建了电视服务功能，居民在家利用电视享受智慧生活。”小区物业工作人员表示。 小区居民李大爷今年78岁，是一位独居老人，以前物业管理人员只能有空去探访，但现在老人通过在家中的电视上操作，就可以随时呼叫物业客服，物业工作人员也可以随时查看老人情况。“买药、找家政人员、订餐都可以通过屏幕上的便民服务系统呼叫，挺方便的。”李大爷说。 记者在智慧小区栏目中看到，除了搭建物业综合管理系统外，还搭建了多媒体融合发布系统、政务便民服务系统、物联综合感知系统、电子商务综合运营系统等。在物业管理中同时融入基层社会治理体系，建立“物业服务+生活服务”模式，为社区居民提供物业缴费、故障报修、社区监看外，还配有调查反馈、应急管理、健康防疫、投票选举等生活服务功能。 省物业协会负责人表示，该小区是黑龙江智慧物业的首个试点，未来将逐步推广和完善，构建线上线下生活服务圈，形成集养老、托幼、家政、文化、健康的完整小区生活，满足多样化的购物和生活服务需求。智慧物业也将成为住建、公安、街道等相关职能部门打通百姓沟通渠道，提供监督、监管、报送、备案等数据管理接口，通过将物业管理融入基层社会治理体系，推动物业服务向高品质和多样化升级。